Фридман, безусловно, умный и системный мужик. Не знаю, он ли придумал понятие «хронофаг» – но термин емкий. Основная проблема руководителей в СНГ – в том что они не задумываются насколько сильно их личные косяки в управлении временем сказываются на всей организации. Поэтому в большинстве бизнесов от сотрудников всё требуется срочно, вчера, обязательно и непонятно в каком виде) Любой руководитель, имхо, обязан прочитать «Джедайские техники», а следом за ней – данную книгу. Без этого все потуги с CRM, масштабированием, выходом на новые рынки и даже выживанием – вопрос случайности с отрицательным матожиданием) Ну а сотрудникам по найму рекомендую подарить своему начальнику данное чтиво с красным бантом. И если он на такой подарок обидится – бегите.