Чуть больше года назад один ув. клиент Тристайла (и читатель R-club:) подошел на тренировке и сказал примерно следующее: “Захар, уже давно тренируюсь, но по-прежнему не в курсе всех классных штук, что происходят в клубе. Куча друзей тоже ищут что-то похожее, но как вообще должны узнать о том, что делаете?? У вас внешний и внутренний маркетинг отстают от продукта, и это плохо”.
Автор этих строк серьезно отнесся к совету. Усилили маркетинг, даже взяли на полный день специалиста по контенту, поменяли маркетолога, подняли бюджеты… И вчера, посмотрев аналитику, обнаружил, что с марта 2025 по март 2026 Тристайл вырос ровно в 2 раза по количеству спортсменов!)
Представьте, 9 лет развивали продукт, качали рынок проведением сложных соревнований по центру города, организовали сотни спортивных выездов… А с 9 по 10 год жизни выросли х2 в непростое для всех время.
Что это было? Думали, что делаем всё правильно, а умный человек просто обратил внимание на узкое горлышкобизнеса, которое ограничивало рост все 9 лет.
ТЕОРИЯ ОГРАНИЧЕНИЙ
Элияху Голдратт, автор теории узких горлышек (она же – Теория Ограничений), изложил данный подход в книге “Цель”. У нее есть продолжение, обе рекомендую.
Суть в том, что люди склонны распределять усилия либо равномерно по задачам, либо приоритизировать самые интересные. Например, нам нравилось улучшать продукт, но не нравился маркетинг. Теория ограничений показывает, что система не может превзойти своё самое слабое звено.
В любых сложных конструкциях есть узкое место, ограничивающее общую производительность. Остальное можно улучшать бесконечно, но пока не устранишь главное ограничение – ничего не сдвинется.
Теория ограничений заставляет жестко расставлять приоритеты и фокусироваться только на одном процессе, который служит ограничением в данный момент.
Однако, думаю, к обычной жизни это применимо даже больше, чем к бизнесу.
АНАТОМИЯ ОГРАНИЧЕНИЙ
Голдратт выделял 2 типа ограничений:
- Физические: мощность, ресурсы, инфраструктура.
- Политические: правила и прочие штуки, ограничивающие пропускную способность.
Но жизнь чуть сложнее конвейера, а потому ограничений больше и они прячутся, мимикрируя под лень, прокрастинацию или невезение.
Итак, моя версия теории ограничений для жизни:
- Ресурсные ограничения: нехватка времени, денег или энергии.
- Ограничения процессов: неэффективные привычки, невыстроенная система.
- Ограничения мышления: убеждения, страхи и кривые ментальные модели.
По сути это слои. Ресурсные ограничения очевидны и первыми приходят на ум под видом оправданий. Процессные ограничения чуть глубже, маскируются под занятость или перегруз. Ну а ментальные – часто первопричина всего остального.
Возвращаясь к примеру про маркетинг, если разобраться, первопричина была в моей уверенности, что “хороший продукт продает себя сам” + "активный маркетинг это как-то стыдно". Естественно, это булшит, и даже никакие айфоны сами себя не продают.
Со стороны несложно увидеть ограничения человека. Куда сложнее заметить изнутри.
Вот как оно работает в реальной жизни:
- Ресурсное ограничение. Хотите привести себя в форму и начать, например, ходить в бассейн. Но понимаете, что не хватает времени. В данном случае перегруженное расписание будет ограничением ресурсов.
- Процессное ограничение. Если копнуть чуть глубже, то можно сколько угодно освобождать время, но с регулярным посещением тренировок всё равно будут вопросы, пока нет календаря и списка задач. Однажды усилием воли освободив вечер и отменив встречи – они снова равно будут заполнять доступное пространство, пока наш герой не освоит жесткое планирование. Это ограничение процессов.
- И если совсем глубоко – главная причина в ментальных моделях и вытекающих из них приоритетах. “Мне уже 50, куда лезу”, “все люди так работают”, “со здоровьем ничего не случится, я пока молодой(ая)” и т.д. Как следствие, убеждения и страхи не позволяют даже начать преодолевать другие ограничения.
Большинство людей борется с симптомами, а не с первопричинами. Если у машины спущено колесо, то нет смысла в тюнинге двигателя. Сначала нужно залатать колесо.
