Небольшое предуведомление.
Ближайшая очная встреча R-club пройдет 29 июля (вторник) в 19:00 в IBB Hotel (пр-т Газеты Правда, 11), зал Europe.
Спикер – собравший топ крутых отзывов о.Сергий, но на этот раз будем с ним беседовать на чисто прикладную тему: про риторику! Искусство убеждения словом, как это помогает в быту, отношениях, работе и т.д.
Уверен, пройдет невероятно увлекательно, как и в прошлый раз. Берите с собой +1 и до встречи!
Конец небольшого предуведомления.
Частенько по ITшным делишкам доводится иметь дело с маркетологами (и собственниками), пробующими мутные воды бизнеса, который, зараза, не идёт.
Одни ножкой так потрогали – хоооолодно, а лезть надо. Другие сразу с разбега прыгают, как дети в Свислочь на Немиге, но и выныривают так же быстро: один кепку не снял, другой ментов боится:)
Сегодня вместе подойдем к водичке и заглянем туда, обсудим секреты как подступиться.
ГЛАВНАЯ ПРОБЛЕМА 99% БИЗНЕСОВ
У большинства компаний проблема не в маркетинге и не в конкурентах. Да, проваливаются продукты, клиенты исчезают как герои фильма "Ведьма из Блэр" (смотреть только в палатке), а собственник меняет бедолаг-маркетологов чаще чем Украина ответственных за коррупцию.
Но проблема не с маркетингом, а с ФОКУСОМ.
ЧТО ДЕЛАТЬ?
Ниже позволю себе тон физрука, потому как это будут не советы. И даже не настойчивые рекомендации. Это просто гр*баные факты, без которых бизнесу так же нереально выжить, как поколению Z без маминого холодильника.
Итак, всё просто. Выберите что-то одно (продукт, рынок или клиента) и стройте всё вокруг этого столпа. Дальше поговорим что приоритетнее.
Урок сегодня легкий: если в посыле (рекламе, лендинге или где там ещё стучимся к клиенту) нет конкретики – прибыль тоже будет весьма расплывчатой.
Главное что я усвоил за 10 лет работы над чужими бизнесами через доступ к их IT – у собственников (и маркетологов, копирующих поведение "старших") – есть энергия, но нет фокуса.
Все жутко заняты. Активны. Тратят деньги на рекламу в инсте, меняют слоганы, нанимают тренеров по продажам (а также "гуру" в самых печальных случаях), печатают новые буклеты, заказывают CRM, штампуют акции и лендинги под них, продвигают посты, возятся со шрифтами и фирменными цветами...
... но если в разгар этой суеты их схватить за локоть (крепко, как физрук матерящегося школьника) и спросить: "так на чём фокус компании и её маркетинга?" – ответа не последует.
И это прям проблема. Ибо без фокуса маркетинг примерно как курьер Яндекс Еды в часы атаки дронов:) Ездит кругами по району, тратит заряд на самокате и надеется словить GPS. А того всё нет.
ВЫБИРАЙ
По аналогии со знаменитой дилеммой продуктологов, придется выбрать один (в крайнем случае два, но работать будет хуже) фокуса бизнеса. И всё. Иначе придется считать убытки, искать виноватых и пенять на инфляцию.
Расставлю эти фокусы от худшего к лучшему, а ниже объясню.
Итак:
- Ориентироваться на продукт
- Ориентироваться на рынок
- Ориентироваться на клиента
ФОКУС НА ПРОДУКТЕ
На самом деле, это лучше чем ничего, но почти всегда плохо. И тем не менее, это самый частый выбор, ибо самый простой. Не знаю точно откуда пошел данный миф, но знаменитое "давай людям что они хотят и никогда не будешь нуждаться в деньгах" – такой же лютый булшит и вранье, как "бегай каждый день по 5км и похудеешь" (а также "ешь каждый день овсянку и будешь сильным" от моей бабушки))
Ну т.е. это может сработать, если повезет с кучей других вещей, но само по себе вообще далеко от реальности.
Даже великие попадают в ловушку маркетинга, ориентированного на продукт. Ибо это кажется естественным: я в нём специалист, туда вложены время, энергия, либидо и прогулки с женой, а значит естественно хочется о продукте и говорить.
Чаще всего заканчивается печально.
Ибо как только продукт становится идолом, вокруг которого начинают танцевать маркетологи – оказываемся в зыбучих песках сравнения. Внезапно вы не "особенные", а "одни из" десятка конкурентов, все из которых то лучше, то дешевле.
Ориентироваться на продукт – вариант, но хрупкий.
На всякий случай замечу, что это не значит что продукт сам по себе не должен быть выдающимся. Думаю, эту базу повторять излишне.
ВАРИАНТ ПОЛУЧШЕ
Ориентация на рынок.
Определяем нишу с четко понятной аудиторией. А дальше на основе демографических данных, поведения, ценностей, локации и жизненный событий (вроде ДР) – формируем предложение.
Не говорим о продукте. Говорим о них!
Не объясняем функционал, а подсвечиваем проблемы, которые и так хотят решить.
Не продаем всем. А лишь "тому конкретному человеку". И он слышит как никто другой.
Один из наших клиентов заработал огромные деньги в 2023-м, ориентируясь на нишу, которую никто не замечал: недавно обанкротившихся людей. Даже гадать ничего не приходилось: просто берешь общедоступные данные и даешь людям то что нигде не могли найти – надежду.
Но есть ещё кое-что получше. Пик эволюции, до которого навскидку вырастает 1% стартовавших...
ФОКУС НА КЛИЕНТЕ
Нужно не просто понимать рынок. В идеале вообще всё строить строго вокруг одного аватара. Конкретного человека, идеального покупателя.
Посылы, предложения, ценообразование, гарантии, сторителлинг и даже опыт доставки – всё вокруг него.
Углубляемся. Знаем что он думает. Чего боится. Чего хочет. Как говорит. Что не дает ему спать в 2:55 ночи (примерно как автору этих строк)). Надо знать внутренний монолог лучше чем его вторая половинка.
И вот тогда можно создавать маркетинг, который будет казаться персонализированным даже с миллионными охватами.
Эксклюзивность и чувство "это для меня" – невероятные вещи.
Примерно как история с Domino’s. Большинство помнит обещание «30 минут», но упускает его гениальность.
Domino’s не делали лучшую пиццу в мире. Даже не пытались. Они выбрали свою аудиторию – студентов, застрявших в общежитиях. Без авто, без желания ждать – и подстроились под них. Быстро, дешево и предсказуемо.
Их не волновало качество. Только доставка.
ВЫВОДЫ
Этот крик души не только лишь для маркетологов (и собственников, как главных маркетологов своего проекта).
Фокус помогает в любой из областей жизни.
Работает надежно: Ставишь цели -> Планируешь задачи -> Бросаешься в них большими кусками сфокусированного внимания -> Ставишь новые цели.
Честно говоря, почти все из клиентов, кому в своё время объяснял – так ничего и не поменяли (а часть уже и закрылись). Так родился один из самых читаемых лонгридов проекта: почему советы не работают.
Однако, верю что участники R-club куда мудрее. Могу гарантировать: отбросьте вообще половину всех заморочек о бизнесе/карьере, оставив только ФОКУС – и дела бодро пойдут в гору.
Дерзайте! Потом возвращайтесь – вместе искупаемся в Свислочи:)
А что за текст на картинке внизу поста?!
Andrei Yarmolenka, Рекламный текст из фантазий нейросети 🤣
мой первый прочитанный пост в клубе и такой крутой- спасибо! =)
Инесса Баранова, Добро пожаловать 🙌
Вспомнилась широко известная история про Баффета и Гейтса, когда их попросили написать одно слово, которым можно объяснить их успех. И они оба, не сговариваясь, написали слово focus. Так что да, это это действительно гр*баный факт ;)
Катерина Матяш, Да, эти ребята (особенно Баффет) за него шарят:)